在人工智慧的計算能力以指數速度增長的世界中，機器已經比我們更聰明，而人類的工作也因為新技術的引入正在發生根本性的變化。
未來的工作會是什麼樣子，我們作為人類的角色是什麼？
轉型已經在進行中
隨著科技進步，各行各業都在發生變化，受到影響的不單只是傳統的勞動工作。
英國首席大法官的 IT 顧問理查．薩斯金（Richard Susskind）與兒子經濟學者丹尼爾．薩斯金（Daniel Susskind）合著的《專業人士的未來》一書中，探討了人工智慧對醫生、律師、會計師等傳統專業人士的衝擊。
薩斯金指出，在以印刷為基礎的社會中，專業知識儲存在於專業人士的頭腦中。但今天，在我們基於互聯網、數據驅動的社會中，資訊觸手可及。這帶來了根本性轉變，因為專門的知識體系不再需要僅僅存在於人類大腦中。
人工智慧已經蠶食了醫生、會計師和律師等專業人士所做的大部分工作。不過，薩斯金認為，人工智慧不是在所有工作中取代人類，而是在某些類型的工作或工作的某些方面以「超越人類的能力」協助我們。
而隨著我們從印刷時代轉向互聯網時代，是否會有組織專業工作的新方法？
薩斯金認為，未來在大部分領域的專業工作將會被「分解 」。專業工作不再是由特定類型的人處理所有事物，而將切分成專業和準專業的角色。其中，含括專業的一大部分是在該領域實踐的專業人士所操作，而準專業的部分，則可分給對該領域有一定了解的人，他們可作為專業人士和客戶之間的中間人，或由自動化系統操作。
也就是說，機器人取代律師／老師／醫生的方式，不會像機器人可能取代汽車製造廠生產線上的工人一樣。但是，當我們將專業領域的工作分解為單項任務時，我們可以看到其中一些工作可以被自動化系統取代，或者實際上是由非專業人士取代。
分析表明，在各個學科中，經過充分培訓、知識淵博並具有資格的準專業人士可以承擔以前由高級專業人士承擔的任務，這一點變得越來越明顯。（第 124-125 頁）
全取決於你的心態
至於，多數人都在擔心的問題：人工智慧會不會搶走人類的工作？
薩斯金認為，我們正走向「重新部署」的浪潮——而不是失業——這全取決於我們的心態。我們可以訓練人類與 AI 競爭，但這似乎是徒勞的，因為 AI 的學習速度比人類大腦快得多。不過，我們可以試著學習構建、設計和操作這些系統和機器，與它們一起工作。
他在新書《專業人士的未來，The Future of the Professions（暫譯）》中，描述了機器和人工智能在不久的將來取代專業勞動力的可能性，並提出應對新專業環境的方法。
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（圖片來源：Amazon、create.vista）
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