（本文經合作夥伴 上報 授權轉載，並同意 BuzzOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈疫後聚焦 Z 世代將形塑未來七大趨勢 〉。首圖來源： 總統府）
【為什麼我們挑選這篇文章】
Z 世代，指出生於 90 年代中末期到 2012 年的族群。至今年 1 月底，台灣 Z 世代人口約為 400 萬，佔總人口 17 %。他們一出生就沉浸於網路世界，深受其影響。美國銀行 將開始進入職場的 Z 世代形容為「最具破壞性的世代」，指出他們迫使其他世代適應自己。美國銀行同時指出，Z 世代的收入將在 2031 年超越千禧世代（指於 1981 年到 2000 年出生的人）。什麼樣的特質，使得 Z 世代如此強大？一起來看。（責任編輯：連柏翰）
文／邱惠鈺
Z 世代有哪些特質？圖為 2016 年台灣舉辦《改變世界－年輕人的力量》論壇，論壇學生提問。圖片來源：總統府
千禧世代左右社會風氣的時代已來到尾聲，目前年約 24 歲的青年族群，已成美國當代最多樣化的社群，普遍稱之為「Z 世代」（Generation Z／Gen Z／ Gen Zers，1997 至 2012 年出生）。
《MarketWatch》報導 引據「世代動力學中心」（Center for Generational Kinetics）在全球共 65 分區、長達五年研究，列出 Z 世代正形塑的七大趨勢，不只會影響 2021 年的今日，更能讓雇主、投資者、市場觀察家、教育家，近至親友鄰里們，提前洞察未來十年社會動向。
相較更年長群體，Z 世代更早接觸智慧型手機、Wifi 無線網路及社群媒體，生活深受緊密的網路社群波動，幾乎忘卻無網的純樸年代， 且已將 1990 年定調為復古。 蘋果於 2007 年推出 iPhone，當時 Z 世代最年長者不過 10 歲，臉書則於 2008 年進入台灣。2019 年統計顯示，Z 世代便主導全球網搜量達 63%。
眼看該族群逐漸步入社會、掌舵各產業，他們所建立的優先價值、對社會期待（選舉投票權）、所形塑的消費者行為（據 統計 該世代握有 1430 億美元消費能力，雖僅佔超過 50 歲者的 2%）、新勞資關係（資金流向）及奠定潮流標準（媒體內容產製），都將深深影響未來。
如果將 911 恐怖事件設做千禧人共有的關鍵時刻（當時多數人年約 5 至 20 歲）， 那麼 2020 年 3 月至今的「新冠肺炎大流行」，將定調為 Z 世代的共存記憶。 另由於經濟影響感受不同，還會再把該社群以 18 歲劃分，分別是 18 至 24 歲，及 18 歲以下的中學生。
七大趨勢包含：
1. 要求工作穩定性、薪資福利及彈性工時
2020 年夏季各地正面臨遠距工作挑戰之際，Z 世代中約 45% 面臨工時降低、1/3 無法工作或放無薪假、1/4 申請失業，同樣有 1/4 人認定疫情結束會還會更糟 ，遠比戰後嬰兒潮、X 世代（1965 至 80 年出生）、千禧世代（1981 至 96 年出生）還要深受打擊。這也使該世代未來求職時，更加要求穩定性、薪資福利及工時彈性。
2. 重新設計學習計畫
研究也發現多達 40% 人重新思考大學計畫，已步入社會者也同樣有 40% 再度檢視職涯規劃，並深怕所學跟不上未來技術。
3. 提倡全民基本收入
58% 認為政府應制定全民基本收入（Universal Basic Income，UBI），使所有人不需擔憂基本生活所需花費。該意識與千禧世代調查結果相差甚遠，顯示 Z 世代相當看重政府責任。
4. 關注企業社會責任
氣候變遷、環境問題、社會正義及種族平等相關問題都成為各界關注焦點，對環境、社會及公司治理（ESG）所代表永續投資議題已深入該世代心理。
5. 提早深植金錢務實觀
過去老一輩普遍認為青少年易亂花費，持左手拿錢、右手結帳的金錢觀，但這已不再適用。看著自身父母或較年長親友歷經金融風暴摧殘，如今又面對新冠疫情衝擊，皆使 Z 世代人深刻體會儲蓄及理財重要性。且在疫情之前的研究也顯示，Z 世代更有存退休金、緊急備用金的觀念，以及利用理財應用程式控制金錢流向、研究最低學貸等行為。
6. 比起政治領袖，更信任醫護工作者
這深受新冠肺炎爆發影響，約 57% 人對醫護人員更具信心。特別在美國，對政治人物、州長及執法機構的信心便銳減了 23%，醫療單位更獲得民眾前所未有的信任。川普於 2017 年上任時，許多 Z 世代者剛屆齡 18 歲。
7. 期盼有能力影響世界
強調企業負起責任同時，Z 世代也期盼能進入具該思維營運的企業服務，並相信能藉此獲得平等才能發展機會，進而形塑更好的社會氛圍。其中，便有 62% 人相信自己的年齡族群能正面改善世界， 在各項關心議題上更為主動激進，並透過社群平台發聲。最終將能使勞資關係、選舉風氣等得以改善。
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